Zählerstand bekannt geben: Kurz, praktisch und verständlich erklärt.
Die Jahresabrechnung steht bevor und plötzlich fragt man sich: Wo kann ich eigentlich meinen Zählerstand bekannt geben? Genau diese Frage erreicht uns immer wieder.
In der aktuellen Folge von Netzcheck erklären wir, wie die Übermittlung des Zählerstandes funktioniert und welche Informationen dafür benötigt werden. Denn mindestens einmal pro Jahr brauchen die Wiener Netze die tatsächlichen Verbrauchsdaten, damit die Abrechnung korrekt erstellt werden kann.
Außerdem erfahren Sie:
- wo Sie den Zählerstand bei Strom- und Gaszählern ablesen,
- welche Daten Sie für die Eingabe bereithalten sollten,
- wo Sie Kundennummer und Vertragskontonummer finden,
- und was Sie tun können, wenn Sie Unterstützung benötigen.
Jetzt reinhören und die häufigsten Fragen rund um die Zählerstandsmeldung einfach erklärt bekommen.
00:02 | [Intromusik] Netzimpuls, der Wiener Netze Podcast. Heute: Der Netzcheck. Deine Fragen und unsere Antworten.
| 00:10 | Hallo, mein Name ist Patricia Gruber. Ich versuche gerade, meiner Oma zu helfen. Sie soll den Zählerstand für ihre Jahresabrechnung bekannt geben, und jetzt suche ich gerade und weiß aber nicht, wo und wie ich das für sie erledigen kann. Können Sie mir da bitte weiterhelfen? Danke.
| 00:30 | Hallo Frau Gruber. Den Zählerstand von Ihrer Oma können Sie ganz einfach über unsere Website einmelden. Der Zählerstand ist der Verbrauch, der auf dem Stromzähler angezeigt wird. Das gilt übrigens auch für die Gaszähler.
| 00:44 | Bitte halten Sie für die Eingabe auf der Website zwei Nummern parat. Zum einen Ihre Kundennummer oder die von Ihrer Oma und Ihre Vertragskontonummer. Beides finden Sie auf Ihrer Rechnung.
| 00:56 | Wichtig ist: Zumindest einmal im Jahr brauchen wir die konkreten Verbrauchsdaten von jedem Kunden, damit wir auch korrekte Rechnungen erstellen können.
| 01:05 | Wenn Sie unsicher sind, können Sie uns aber auch einfach anrufen. Danke schön. Tschüss.
| 01:12 | [Outromusik] Das war der Netzcheck. Die häufigsten Fragen einfach erklärt. Abonniere den Wiener Netze Podcast für alles, was deine Stadt antreibt.
