Was tun, wenn der Stromvertrag abgeschlossen ist, aber noch kein Strom fließt? Der Wiener Netze-Podcast klärt auf: So einfach können Kund*innen ihren Strom mit dem Smart Meter einschalten.
Jetzt reinhören und alle Fragen rund um den Stromverbrauch smart im Griff haben!
Die nächste Folge erscheint in 2 Wochen, überall wo es Podcasts zu hören gibt.
Weitere Informationen rund um Smart Meter und Stromverbrauch gibt es hier: www.wienernetze.at
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Audiotranskript
[0:02]Netzimpuls, der Wiener Netze-Podcast. Heute der Netzcheck. Deine Fragen und unsere Antworten.
[0:09]Einführung in den Netzcheck
[0:10]Hallo, guten Tag. Ich habe eine Frage. Ich habe mich schon angemeldet, damit meine Wohnung Strom bekommt, aber ich habe noch keinen. Also kann ich das irgendwo selbst einschalten oder was muss ich hier tun?
Möglicherweise wurde der Strom vor Ort noch nicht aktiviert. Innerhalb eines Anmeldeprozesses bekommt jeder Kunde von uns ein Informationsschreiben, in dem die Handhabung mit den Stromzählern bzw. Unseren neuen Smart Meterzählern angeführt ist. Trotzdem ganz kurz erklärt, wir schalten den Stromzähler aus der Ferne frei, sobald die Anmeldung durch den Energielieferanten abgeschlossen ist. Vor Ort muss der Kunde jedoch noch die sogenannte Breaker-Taste am Stromzähler für ca. 10 Sekunden gedrückt halten, um den Strom auch vor Ort zu aktivieren. Sollte es nach wie vor Probleme geben, den Stromzähler aktivieren zu können,
[1:00]Aktivierung des Stromzählers
[0:56]können Sie sich gern bei unserer Kundenhotline oder bei unserem Lösungsservice melden. Beide Telefonnummern und Kontaktdaten finden Sie auf der Wiener Netze Homepage.
[1:07]Häufige Fragen einfach erklärt
[1:07]Das war der Netzcheck. Die häufigsten Fragen einfach erklärt. Abonniere den Wiener Netze Podcast für alles, was deine Stadt antreibt.
