In dieser Folge geht es um eine Frage, die viele kennen: Was passiert, wenn der Ablesetermin des Strom- oder Gaszählers nicht in den eigenen Terminkalender passt? Muss man dafür unbedingt zu Hause sein?
Kurz gesagt: Ob man anwesend sein muss, hängt davon ab, wo sich der Zähler befindet. Ist er in der Wohnung oder auf dem privaten Grundstück? Oder befindet sich der Zähler in einem frei zugänglichen Bereich, etwa im Stiegenhaus oder an der Grundstücksgrenze? Eine kurze, hilfreiche Episode für alles rund um Ablesetermine.
Die nächste Folge erscheint in 2 Wochen, überall wo es Podcasts zu hören gibt.
[0:02]Netzimpuls, der Wiener Netze-Podcast. Heute der Netzcheck. Deine Fragen und unsere Antworten.
Hallo, Manfred mein Name. Ich habe einen Brief bekommen mit einem Ablesetermin, aber ich bin da nicht daheim. Kann ich den Termin verschieben? Und wie mache ich das? Und irgendwann soll mein Ziel auch noch getauscht werden. Muss ich da wirklich immer anwesend sein?
[0:27]Selbstverständlich kann ein Ablesetermin auch verschoben werden. Hierzu kann man entweder unsere Online-Services auf der Wiener Netze Homepage www.wienernetze.at in Anspruch nehmen oder man kontaktiert die auf dem jeweiligen Terminbrief angegebene Telefonnummer.
Ob man anwesend sein muss, hängt ganz von der Örtlichkeit des Messgeräts ab. Ist der Zähler in der Wohnung oder draußen jedoch auf dem privaten Grundstück, so muss definitiv der Geschäftspartner oder eine vertretende Person über 18 Jahren vor Ort sein. Sofern der Zähler in einem allgemeinen Zählerraum, in einer Zählernische oder einem Zählerkasten am Gang ist oder an der Grundstücksgrenze in einem Zählerbock, also dem weißen großen Kasten, der an ihrer Grundstücksgrenze steht und in dem sich der Zähler befindet, dann ist der Zugang für uns frei zugänglich und Sie müssen nicht vor Ort sein.
Sollten Sie den Termin anderweitig verschieben wollen, steht Ihnen auch hier unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Die Telefonnummer hierzu finden Sie auf unserer Homepage.
[1:49]Das war der Netzcheck. Die häufigsten Fragen einfach erklärt. Abonniere den Wiener Netze Podcast für alles, was deine Stadt antreibt.
